Sisällys
- Kattava Pelivalikoimamme
- Turvallinen toiminta ja Luotettavuus Palvelussamme
- Maksutavat sekä Nostoprosessit
- Bonustarjoukset Pelaajillemme
- Tukipalvelun Saavutettavuus
Monipuolinen Pelitarjontamme
Sivustomme kautta Hugocasino on tarjolla yli kolmentuhannen erilaista peliä globaalien huippujen kehittäjiltä. Pelitarjontamme sisältää perinteisistä hedelmäsloteista moderneihin videopeliautomaatteihin, klassisiin pöytäpeleihin että suoriin kasinopeleihin. Olemme tehneet päätöksen käynnistäneet kumppanuuden kasinoalan tunnetuimpien toimijoiden kuten esimerkiksi NetEntin, Microgaming ja Pragmatic Playn avulla varmistaaksemme parhaimman saatavilla olevan pelielämyksen.
Pelikokoelmamme uudistuu viikottain, jolloin asiakkaamme saavat jatkuvasti kokea tuoreita jännityshetkiä. Jokainen peli on huolella optimoitu toimiva toimimaan saumattomasti niin PC:llä kuin mobiililla, mikä mahdollistaa vapauden pelaamiseen kellonajasta tai paikasta huolimatta.
Suosituimmat Peligenret Alustaltamme
- Progressiiviset jackpot-pelit: Mahdollisuus voittaa elämänkulkua muokkaavia voittoja ainoalla pyöräytyksellä
- Megaways-pelit: Lukemattomia voittotapoja sekä joustava pelitoiminto
- Live-pöydät: Oikeita jakajia ja välitöntä pelaamista livenä studioista
- Blackjack-variaatiot: Peräti 30 erillistä blackjack-versiota uusille sekä konkareille
- Ruletti-versiot: Eurooppalainen versio, amerikkalainen versio ja ranskalaiset ruletti variaatiot sekä erikoisversiot
Turvallisuus ja myös Luotettavuus Toiminnassamme
Toimimme Maltalaiselle peliviranomaisen MGA-lisenssin alla (Maltan Gaming viranomaisen) valvonnassa, mikä varmistaa tiukan kontrollin yhdistettynä läpinäkyvän toiminnan jokaisessa toiminnassa. MGA on on tunnustettu yksistä globaalien arvostetuimmiksi luetuista lisenssitoimijoista, joka on ollut toiminta perustettiin vuodesta 2001 lähtien sekä valvomaan yli 300:aa kasinooperaattoria ympäriinsä maailman.
Sovellutamme 256-bitin SSL-teknologiaa täysin kaikessa tiedonsiirrossa, mikä taso vastaamaan pankkitason turvallisuustasoa. Asiakkaidemme henkilö- ja maksutietoja säilytetään suojassa erillisissä palvelimilla, joihin yksiköihin on asetettu rajoitettu pääsy. Lisäksi noudatamme EU:n GDPR-asetusta kokonaisvaltaisesti.
Maksuvaihtoehdot ja Nostomenettelyt
| Visa/Mastercard-kortit | Heti | 1-3 työ työpäivää | 10 € |
| Trustly | Välitön | 0-24 tunnin sisällä | 20 euroa |
| Skrill | Välitön | 0-12 tuntia aikana | 10€ |
| Neteller-lompakko | Instant | 0-12 h tuntia | 10 € |
| Bitcoin lohkoketju | 10-30 min minuuttia | 1-6 h tunnin sisällä | 50 euroa |
| Paysafecard-kortti | Instant | Ei käytettävissä | 10 € |
Kotiutuspyynnöt käsitellään jonojärjestyksessä pankkipäivinä klo 9-18 välisenä aikana. Lauantaisin ja sunnuntaisin käsittelyajat saattavat olla jonkin vähän hitaampi, kuitenkin tavoitteemme on aina niin nopeaan käsittelyaikoihin. Varmistettujen tilien kotiutukset valmistuvat yleensä normaalia ripeämmin.
Bonusedut Asiakkaillemme
Käynnissä olevat Bonuspaketit
Tarjoamme pelaajillemme kilpailukykyisiä bonustarjouksia, jotka on luotu parantamaan pelikokemusta merkittävästi. Uusien käyttäjien bonuksemme sisältää talletusedun lisäksi ilmaiskierroksia valituissa peleissä. Uskollisuusohjelmamme kautta pelaajat kerryttävät kanta-asiakas pisteitä jokaisella kierroksella, ja nämä saadut pisteet voidaan vaihtaa bonusrahoiksi tai vaikkapa ilmaisilla pyöräytyksiksi.
- VIP-jäsenohjelma: Neljä erillistä erikokoista tasoa pronssista timanttiin, jokainen taso pitää sisällään ainutlaatuisia etuja
- Viikoittaiset bonustarjoukset: Reload-tarjoukset, cashback-edut sekä turnauskilpailut eri teemalla
- Syntymäpäiväbonus: Henkilökohtainen lahja kullekin asiakkaalle hänen juhlapäivänä
- Kanta-asiakaspalkinnot: Yllätyslahjoja innokkaimmille asiakkaillemme silloin tällöin
Täysin kaikilla bonustarjouksillamme on määritelty läpinäkyvät ja kohtuulliset kierrätysvelvoitteet, jotka ilmoitetaan avoimesti bonus-ehdoissamme. Kierrätyksen vaatimus useimmiten vaihtelee 35x-40x kertoimella asteikolla riippumalla bonustyypistä.
Asiakaspalvelun Tavoitettavuus
Asiakastukemme on aina saatavilla ympäri vuorokauden seitsemänä kaikki päivinä viikossa. Tarjoamme pelaajillemme apua suomeksi live-viestin välityksellä, sähköpostin kautta sekä soittamalla. Vastaamme live-keskusteluissa on keskimäärin tyypillisimmin alle yhteensä 2 minuutin sisällä, yhdistettynä sähköpostiyhteydenottoihin vastausten antaminen yleensä 2-4 tunnin tunnin kuluessa.
Asiakaspalvelutiimimme koostumaan koulutettujen asiantuntijoista, jotka tunteavat asian kasinoalan lainsäädännön yhdistettynä pystyvät ratkomaan monenlaisia ongelmia nopeasti. Lisäksi sivustollamme on kattava yksityiskohtainen UKK-sivu, josta kohdasta löytyvät vastaukset tavallisimpiin tiedusteluihin tallettamisesta, nostoista yhdistettynä bonusehdoista.
