Sisällysluettelo
- Kattava Pelitarjonta ja Pelintarjoajat
- Pikaset Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
- Bonusjärjestelmä ja myös Palkkiojärjestelmä
- Asiakastuki ja myös Yhteydenottotavat
- Pelilisenssi ja myös Käyttäjäsuoja
Monipuolinen Pelitarjonta sekä Ohjelmistotarjoajat
Olemme luoneet pelikirjaston, joka täyttää molemmat kokeneimpien ja myös uusien pelaajien tarpeisiin. Sivustollamme tarjolla on yhteensä 3000 eri pelituotetta, jotka kaikki ovat ryhmitelty helppoihin luokkiin pelaamisen sujuvoittamiseksi. Kumppaneihimme lukeutuu alan johtavia studiota, mikä varmistaa erinomaisen pelikokemuksen jokaisen pelikerralla.
Meillä Ruhtinas casino panostamme luomaan erityisiä hetkiä, jotka tuovat esiin hauskanpidon ja myös vastuullisuuden. Pelivalikoimamme uudistuu viikoittain uusilla uutuuksilla, joten käyttäjämme voivat nauttia säännöllisesti uusinta tarjontaa pelattavakseen. Varsinkin Suomen pelaajat arvostavat siitä tosiasiasta, kuinka kaikki pelit on käännetty suomen kieleen kielelle ja lisäksi maksuliikenne toimii euroissa.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play Play | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Evolution Gaming Gaming, Red Tiger | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 92.4% |
Käyttäjäystävälliset Ominaisuudet
Kasinoalustan käytettävyys on meille tärkein asia. Sivustomme pelaa sujuvasti jokaisella laitealustoilla, ja myös mobiilikäyttö on viritetty varsinkin mobiilille. Pelaajamme kykenevät määrittelemään rajoituksia, tarkastella pelihistoriaansa sekä ohjata profiiliaan sujuvasti hallintapaneelin välityksellä. Toteutimme sivustollemme edistyksen haun, mikä etsii haluamasi pelin nimen perusteella, teeman mukaan tai myös pelintarjoajalla silmänräpäyksessä.
- Demotila tarjolla melkein kaikissa peleissä ilman tarvetta sisäänkirjautumista
- Suosikkilista valitsemiesi nimikkeiden tallentamiseen
- Pelihistorian tarkastelu sekä pelien tarkistusmahdollisuus
- Automaattinen peliistunnon ajastin turvallisuuden parantamiseksi
- Turnaukset ja kisa-ajot viikoittain muuttuvin palkinnoin
Nopeat Maksuvaihtoehdot ja Nostot
Rahaliikenteen helppous tulee olla tärkeä elementti palveluamme. Varmistamme monipuolisen joukon luotettavia maksumenetelmiä, jotka kaikki ovat mukautettu kotimaisille pelaajille. Talletukset prosessoidaan hetkessä, ja rahansiirrot pyrimme toteuttamaan aina nopeammin kuin 24 tuntia. Täysin koko maksuliikenteemme suojataan 256-bittisellä SSL-kryptauksella, mikä tekniikka on samanlainen kuin pankkiluokan turvallisuutta.
| Trustly | ✓ | ✓ | Samantien / 0-2h | 50 000€ |
| Pankkisiirto | ✓ | ✓ | 1-3 arkipäivää | Rajoitukseton |
| Visa/Mastercard | ✓ | ✓ | Samantien / 3-5 päivää | 10 000€ |
| Skrill | ✓ | ✓ | Välitön / 0-24h | 25 000€ |
| Neteller | ✓ | ✓ | Välitön / 0-24h | 25 000€ |
Läpinäkyvä Maksuliikenne
Emme veloita maksuja talletustoimista tai rahansiirroista. Vähimmäistalletussumma kasinollamme on 10 euroa, ja pienin nosto on 20 euroa. Kaikki transaktiot tallentuvat itsestään profiiliisi, sekä pystyt katsella niitä milloin vain. Käytämme ankarat KYC-protokollat (Know Your Customer) rahanpesutoiminnan torjumiseksi ja myös alle 18-vuotiaiden pääsyn torjumiseksi.
Bonusohjelma ja Palkinto-ohjelma
Bonusohjelmamme on kehitetty palkitsemaan molemmat uusien kuin uskollisia asiakkaitamme reilusti sekä läpinäkyvästi. Täysin kaikki bonustarjouksemme tulevat ymmärrettävillä bonusvaatimuksilla, jotka kaikki on avattu helposti bonussääntöjen sivulla. Heti saatavilla oleva bonusraha näkyy tilillä maksun jälkeen, ja myös kierrätysvaatimuksen etenemistä voi valvomaan reaaliajassa.
- Tervetulotarjous uudelle käyttäjille: bonuspaketti 3:lle alkuun talletustoimelle
- Joka viikko – reload-tarjoukset aktiivisille asiakkaille
- Cashback-järjestelmä, joka järjestelmä hyvittää 10% tappioista jokaisena viikon alussa
- VIP-ohjelma neljällä vaihtelevalla porralla: Bronze, Hopea, Kulta-taso ja myös Platina-taso
- Syntymäpäiväbonus persoonallisella bonuksella
Kierrätysvaatimukset sekä Säännöt
Toteutamme läpinäkyvää kierrätyspolitiikkaa, jossa bonusrahan panostusvaatimus on ainoastaan 35-kertaa. Tämä käytäntö tarkoittaa, kun 100 € bonusrahan yhteydessä kierrätettävä summa vastaa 3500 euroa. Täysin kaikki kierrätykseen hyväksytyt pelit ovat kerrottu bonusehtojen sivulla, sekä erilaiset luokat kerryttävät erillaisin prosenttiosuuksilla vaatimukseen. Slotit laskevat 100%, casinopelit 10% sekä live-casinotarjonta vaihtelevat 5-20% välillä.
Asiakastuki ja myös Yhteydenottotavat
Asiakaspalvelumme tulee olla käytettävissä suomen kielellä vuorokauden läpi joka päivänä. Henkilöstömme koostuu osaavista pelialan asiantuntijoista, jotka kaikki tietävät kasinopelaamisen todellisen haasteet ja osaavat palvelemaan nopeasti. Reaktioaikamme live-keskustelussa on noin tyypillisesti vain 2 minuutin verran, ja myös sähköposteihin palaamme yleensä muutaman tunnin aikana.
- Live-keskustelu suomen kielellä 24/7
- Sähköpostituki tiedoissa tuki@ruhtinascasino.fi
- Kattava UKK-alue tavallisimpiin kysymyksiin vastauksineen
- Videopuhelutuki VIP-asiakkaille
- Takaisinsoittopyyntö ruuhka- hetkinä
Lisensointi ja myös Pelaajaturvallisuus
Alustamme pyörii Maltalaisen sääntelyviranomaisen (Malta Gaming Authority, MGA) myöntämällä lisenssillä MGA/B2C/394/2017. MGA tulee olla yksi maailman kansainvälisesti luotettavimmista toimilupia antavista organisaatioista, ja lisäksi laitoksen sääntelytyö varmistaa reilun pelitoiminnan sekä asiakkaiden varojen turvallisuuden. Tämän lisäksi kunnioitamme Suomen valtiollisia kuluttajansuojalakeja sekä verotuskäytäntöjä.
Turvallinen Pelaaminen ja pelikäyttäytyminen
Olemme valmiita tukemaan turvallista pelaamista täysin koko toiminnassa. Varmistamme asiakkaillemme välineitä pelaamisen hallintaan, kuten vaikkapa talletusrajoitukset, menetyslimiitit, peliaikaa rajoittava toiminto ja myös itsensä sulkemisen vaihtoehto. Yhdessä Peluuri-järjestön kanssa varmistamme avustusta pelaajille, ketkä tuntevat pelaamisen kehittyvän haitaksi. Kaikki asiakaspalvelijamme ovat valmennettu tunnistamaan uhkapeliriippuvuuden signaaleja sekä ohjaamaan pelaajia kun tarve vaatii sopivaan apuun.
Alustaemme havaitsee itsestään normaalia korkeamman pelitoiminnan sekä kykenee estämään asiakkaan profiilissa mahdollisia toimintoja turvallisuussyistä. Tämä lähestymistapa proaktiivinen lähestymistapa tulee olemaan osa turvallista kasinotoiminnan käytäntöämme ja myös pelaajien terveyden suojelua laajalla tähtäimellä.
